Palautuskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Osoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Hyvitys ja palautus

Tuotteen palauttaminen
Takuu

Toimitusehdot

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 työpäivän kuluessa (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä) saatuasi tilauksen vahvistusviestin. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. 

Toimitus Suomeen

Kuljetuspalvelu

Arvioitu toimitusaika

Hinta

Tiedot
Posti pakettitoimitus kotiin (alle 2 kg)
2-3 työpäivää
Ilmainen
Tuote toimitetaan postilaatikkoosi tai lähimpään Postin noutopisteeseen
PostNord MyPack Collect (0-20kg)
1-3 työpäivää
Ilmainen
Tuote toimitetaan lähimpään PostNord noutopisteeseen
Toimitus Postin noutopisteeseen tai Smartpost-lokeroon
1–3 työpäivää
4,90€
Sinulle ilmoitetaan, kun paketti on valmiina noudettavaksi paikallisesta Postin noutopisteestä tai Smart Lockerista
Postin kotiinkuljetus

1–3 työpäivää

9,90€

Posti on sinuun yhteydessä ja voit valita haluamasi toimitusajan klo 9.00-21.00 väliltä

Saatavilla olevat toimitustavat näytetään kassalla.

 

Kansainvälinen toimitus

Tarjoamme kansainvälistä lähetystä seuraaviin maihin seuraavilla aloitushinnoilla: 

Maa

Arvioitu toimitusaika

Hinta alkaen

Viro
Latvia
Liettua

1-2 työpäivää

6,50€

Ruotsi
Tanska

2-4 työpäivää

Ilmainen toimitus (alle 20kg)

Norja

3-6 työpäivää

Ilmainen toimitus (alle 20kg)

Itävalta
Belgia
Kroatia
Tsekki
Ranska
Kreikka
Unkari
Irlanti
Italia
Luxemburg
Malta
Alankomaat
Puola
Portugali
Romania
Slovenia
Espanja

2-8 työpäivää

14,00€

Serbia
Islanti

2-8 työpäivää

22,00€

Tilauksesi lopulliset toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Jos maatasi ei ole lueteltu yllä ja haluat kysyä maasi toimituksesta tai jos sinulla on muita toimitukseen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteeseencontact@dele.io.

Lähetysosoitteeni on EU: n ulkopuolella

Jos toimitusosoitteesi on EU:n ALV-alueen ulkopuolella, tilaukseesi voi sisältyä tuontitulleja ja veroja (ALV mukaan lukien), jotka syntyvät, kun lähetys saapuu kohdemaahasi. DELE Technology Oy ei ole vastuussa näistä maksuista,sillä ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos sinulla on kysyttävää näihin maksuihin liittyen, ole meihin yhteydessä.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jolla voit seurata tilauksesi tilaa. Odota 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot ovat käytettävissä.

Jos et ole saanut tilaustasi yllä olevissa taulukoissa ilmoitetun arvioidun toimitusajan sisällä, lähetysvahvistussähköpostin vastaanottamisesta alkaen, ole meihin yhteydessä osoitteessa contact@dele.io nimesi ja tilausnumerosi kanssa, ja me tutkimme asiaa sinulle.

Hyvitykset ja palautukset

Tuotteen palauttaminen

Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuotetta ei ole käytetty ja se on alkuperäisessä kunnossa.Hyvitämme koko tilauksen määrän vähennettynä palautuksen lähetyskulut.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena millään tavalla, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen contact@dele.io Sisällytä viestiisi tilausnumerosi ja kuva tuotteen kunnosta. Käsittelemme näitä tapauskohtaisesti, mutta teemme parhaamme tyydyttävän ratkaisun löytämiseksi.

Takuu

Kaikkien DELE:n myymien tuotteiden takuuaika on vähintään 2 vuotta tuotteen toimituspäivästä alkaen. Takuu on voimassa, jos tuotteesi katsotaan vialliseksi, mukaan lukien valmistuksesta johtuvat viat, lukuun ottamatta vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen väärästä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.

Jos huomaat tuotteessasi vikoja, ole meihin yhteydessä osoitteessa contact@dele.io ja kuvaile tuotteen vikoja, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.