Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Osoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Hyvitykset ja palautus

14 päivän palautusoikeus – tuotteen palauttaminen
Takuu

Toimitusehdot

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 työpäivän kuluessa (lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä) saatuasi tilauksen vahvistusviestin. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. 

Toimitus Suomeen

Kuljetuspalvelu

Arvioitu toimitusaika

Hinta

Tiedot
Pieni pakettitoimitus kotiin (alle 2 kg)
2-3 työpäivää
Ilmainen
Tuote toimitetaan postilaatikkoosi tai lähimpään Postin noutopisteeseen
Toimitus Postin noutopisteeseen tai Smartpost-lokeroon
1–3 työpäivää
4,90€
Sinulle ilmoitetaan, kun paketti on valmiina noudettavaksi paikallisesta Postin noutopisteestä tai Smart Lockerista
Postin kotiinkuljetus

1–3 työpäivää

9,90€

Posti on sinuun yhteydessä ja voit valita haluamasi toimitusajan klo 9.00-21.00 väliltä

Saatavilla olevat toimitustavat näytetään kassalla.

 

Kansainvälinen toimitus

Tarjoamme kansainvälistä lähetystä seuraaviin maihin seuraavilla aloitushinnoilla: 

Maa

Arvioitu toimitusaika

Hinta alkaen

Viro
Latvia
Liettua

1-2 työpäivää

Ilmainen (20kg asti)

Ruotsi
Tanska

2-4 työpäivää

Ilmainen (20kg asti)

Itävalta
Belgia
Kroatia
Tsekki
Kreikka
Unkari
Irlanti
Italia
Luxemburg
Malta
Alankomaat
Puola
Portugali
Romania
Slovenia
Espanja

2-8 työpäivää

14,00€

Serbia

2-8 työpäivää

22,00€

Tilauksesi lopulliset toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Jos maatasi ei ole lueteltu yllä ja haluat kysyä maasi toimituksesta tai jos sinulla on muita toimitukseen liittyviä kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io.

Lähetysosoitteeni on EU:n ulkopuolella

Jos toimitusosoitteesi on EU:n ALV-alueen ulkopuolella, tilaukseesi voi sisältyä tuontitulleja ja veroja (ALV mukaan lukien), jotka syntyvät, kun lähetys saapuu kohdemaahasi. DELE Technology Oy ei ole vastuussa näistä maksuista, sillä ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos sinulla on kysyttävää näihin maksuihin liittyen, ole meihin yhteydessä.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jolla voit seurata tilauksesi tilaa. Seurantatiedot ovat käytettävissä 48 tuntia sähköposti-ilmoituksesta.

Jos et ole saanut tilaustasi yllä olevissa taulukoissa ilmoitetun arvioidun toimitusajan sisällä, lähetysvahvistussähköpostin vastaanottamisesta alkaen, ole meihin yhteydessä osoitteessa contact@dele.io nimesi ja tilausnumerosi kanssa, ja me selvitämme asian sinulle.

Hyvitykset ja palautukset

14 päivän palautusoikeus – tuotteen palauttaminen

Tarjoamme ilmaiset palautukset: Pohjoismaat + Baltia (Viro, Latvia, Liettua).
Ilmaiset palautukset ei koske Trak Racer-tuotteita.

Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuotetta ei ole käytetty ja se on alkuperäisessä kunnossa. Mikäli haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@dele.io ja me lähetämme sinulle palautusohjeet sekä palautuslipukkeen postittamista varten. Kun olemme vastaanottaneet palautuslähetyksen ja tarkistaneet palautetut tuotteet, hyvitämme sinulle ostostesi arvon.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena millään tavalla, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen contact@dele.io Sisällytä viestiisi tilausnumerosi ja kuva tuotteen kunnosta. Käsittelemme näitä tapauskohtaisesti, mutta teemme parhaamme tyydyttävän ratkaisun löytämiseksi.

Takuu

Kaikkien DELE:n myymien tuotteiden takuuaika on vähintään 2 vuotta tuotteen toimituspäivästä alkaen. Takuu on voimassa, jos tuotteesi katsotaan vialliseksi, mukaan lukien valmistuksesta johtuvat viat, lukuun ottamatta vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tuotteen väärästä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.

Jos huomaat tuotteessasi vikoja, ole meihin yhteydessä osoitteessa contact@dele.io ja kuvaile tuotteen vikoja, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.