Frakt politik
Fraktpolicy
Frakt till Finland
Internationell Sjöfart
Min leveransadress ligger utanför EU
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
Återbetalningar och returnering
Om frakt
Alla beställningar hanteras inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du fått din orderbekräftelse e-post. Du kommer att få en annan anmälan när din beställning har skickats.
Frakt till Finland
| Leveransservice | Beräknad leveranstid |
Pris |
Information |
| Litet paket, hemleverans (0-5kg) PostNord MyPack Collect (0-5kg) |
1 till 3 arbetsdagar | Gratis | Paketet kommer att levereras till din brevlåda eller närmaste upphämtningsplats |
| Posti Postal Parcel (5-10kg) PostNord MyPack Collect (5-10kg) |
1 till 3 arbetsdagar | 5€ | Paketet kommer att levereras till närmaste Posti/PostNord upphämtningsplats |
| Leverans till Posti-/PostNord-pickup plats eller Smart Locker (10-20kg) | 1 till 3 arbetsdagar | 8,50€ | Du kommer att meddelas när paketet kan hämtas på din lokala Posti/PostNord upphämtningsplats eller Smart Locker |
| Posti/PostNord Hemleverans (20-30kg) | 1 till 3 arbetsdagar |
12,50€ |
Posti/PostNord kommer att kontakta dig för att ställa in en tid för leverans, mellan 9.00-21.00 |
Tillgängliga fraktmetoder visas i kassan.
Internationell frakt
Vi erbjuder internationell frakt till följande länder med följande startpriser:
Land |
Beräknad leveranstid |
Pris från |
Estland |
1 till 2 arbetsdagar |
Gratis (upp till 5kg) |
|
Sverige |
2 till 4 arbetsdagar |
Gratis (upp till 5kg) |
|
Österrike |
2 till 8 arbetsdagar | 0-5kg = 5,00€ |
Andra platser |
kontakta oss för fraktkostnader |
Slutliga fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan.
Om ditt land inte är listat ovan och du vill fråga om leverans till ditt land, eller om du har andra frågor om leverans, tveka inte att kontakta oss på contact@dele.io.
Min leveransadress ligger utanför EU
Om din leveransadress ligger utanför EU: s mervärdesskatteområde kan din beställning bli föremål för importtullar och skatter (inklusive Moms), som uppstår när en försändelse når ditt destinationsland. DELE Technology Oy ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas eftersom de är ditt ansvar som kund. Om du har några problem med dessa frågor, vänligen kontakta oss.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats, kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som kommer att innehålla ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera dess status. Det kan dröja upp till 48 timmar för att spårningsinformationen blir tillgänglig.
Om du inte har fått din beställning inom den beräknade leveranstiden som anges i tabellerna ovan, räknat från och med att ta emot din fraktbekräftelse e-post, kontakta oss på contact@dele.io med ditt namn och ordernummer, så vi kan lösa eventuella problem som kan ha uppstått.
Återbetalningar och returnering
Returnera en produkt
Vi accepterar returer upp till 14 dagar efter leverans om varan är oanvänd och i sitt ursprungliga skick, och vi kommer att återbetala hela orderbeloppet minus fraktkostnaderna för returen.
Om din beställning kommer skadad på något sätt, vänligen maila oss så snart som möjligt på contact@dele.io med ditt ordernummer och ett foto av varans skick. Vi överväger produktdefekter fallvis och gör vårt bästa för att arbeta för en tillfredsställande lösning.
Garanti
Alla produkter som säljs av DELE har en garantiperiod på minst 2 år från och med leveransdatumet för produkten. Garantin gäller om din produkt anses vara defekt, inklusive eventuella fel som uppstår vid tillverkning men exklusive eventuella skador som uppstått på grund av felaktig användning av produkten. Läs mer om garanti här.
Om du märker några fel i din produkt, vänligen kontakta oss på contact@dele.io och beskriv ditt problem så att vi kan lösa det.