Toimitusehdot

Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Toimitusosoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

14 päivän ilmainen palautusoikeus – tuotteen palauttaminen
Takuu

Toimitusehdot

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (viikonloput ja pyhäpäivät pois lukien) tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen. Saat toisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Toimitus Suomeen

Saatavilla olevat toimitustavat näytetään kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Tarjoamme kansainvälistä toimitusta seuraaviin maihin seuraavin aloitushinnoin: 

Lopulliset toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Jos maatasi ei ole lueteltu yllä ja haluat tiedustella toimitusta maahasi tai sinulla on muita kysymyksiä toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen contact@dele.io.

Toimitusosoitteeni on EU:n ulkopuolella

Jos toimitusosoitteesi on EU:n arvonlisäveron ulkopuolella, tilauksesi saattaa olla alttiina tuontitulleille ja veroille (mukaan lukien ALV), jotka aiheutuvat kun lähetys saapuu kohdemaahasi. DELE Technology Oy ei ole vastuussa näistä maksuista, mikäli ne määrätään, sillä ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos sinulla on kysyttävää näistä maksuista, otathan meihin yhteyttä.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa tilauksesi tilan. Anna seurantatietojen päivitykselle 48 tuntia aikaa.

Jos et ole saanut tilaustasi mainittujen arvioitujen toimitusaikojen kuluessa, jotka on ilmoitettu yllä olevissa taulukoissa, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa contact@dele.io. Liitä viestiisi nimesi ja tilausnumerosi, niin selvitämme asiaa puolestasi.

Hyvitykset ja palautukset

14 päivän ilmainen palautusoikeus – Tuotteen palauttaminen

Tarjoamme ilmaisen palautuksen.
Ilmainen palautus ei koske Trak Racer -tuotteita.

Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja hyvitämme tuotteiden koko ostohinnan, toimituskuluja lukuun ottamatta. Jos haluat palauttaa tuotteen (ei koske Trak Racer -tuotteita), ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io, niin lähetämme sinulle palautustarran tuotteiden palauttamista varten. Trak Racer -tuotteiden palautukseen liittyvät toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla. Kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat, tarkistamme tuotteiden kunnon ja teemme hyvityksen sen mukaisesti.

Mikäli tilauksesi saapuu vahingoittuneena, ota meihin mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostitse osoitteessa contact@dele.io tilausnumerosi ja tuotteen vahingoittumista kuvaavan valokuvan kera. Käsittelemme tapaukset yksittäin ja pyrimme parhaamme mukaan löytämään tyydyttävän ratkaisun.

Vain SIMAGIC-tuotteille:
Viallisten tuotteiden palautus ja vaihto (30 päivän sisällä):

Jos SIMAGIC-tuotteesi havaitaan vialliseksi 30 päivän sisällä ostopäivästä, voit palauttaa sen meille. Kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen, lähetämme sinulle korvaavan tuotteen.

Takuu

Kaikilla DELE:n myymillä tuotteilla on vähintään kahden vuoden takuuaika, joka alkaa tuotteen toimituspäivästä. Takuu kattaa valmistusvirheet, mutta ei vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisestä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.

Jos huomaat tuotteessasi vikoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io ja kuvaile ongelmasi, niin pyrimme ratkaisemaan sen.