Toimitusehdot
Toimitusehdot
Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Osoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin seurata tilaustani?
Palautusehdot
Toimitusehdot
Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 työpäivän sisällä (lukuunottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä) siitä, kun saat tilauksen vahvistusviestin. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Toimitus Suomeen
| Lähettipalvelu | Arvioitu toimitusaika | Toimituskulut |
| Pieni paketti Kotiinkuljetus (alle 2kg) Tuote toimitetaan postilaatikkoosi tai lähimpään Postin noutopisteeseen |
2-3 arkipäivää | 0€ |
| PostNord (Matkahuolto) MyPack Collect (0-20kg) | Paketti toimitetaan lähimpään PostNord (Matkahuolto) pakettipisteeseen 1-3 työpäivän sisällä | 0€ |
| Toimitus Postin noutopisteeseen tai Smart Lockeriin. Saat ilmoituksen kun pakettisi on valmiina noudettavaksi noutopisteeltä tai Smart Lockerilta |
1-3 arkipäivää | 5,90€ |
| Posti Kotiinkuljetus Posti on sinuun yhteydessä, jotta voit sopia toimitusajan klo 9.00-21.00 väliltä. |
1-3 arkipäivää | 10€ |
Tilaamasi tuotteet toimitetaan kassalla näytettävällä hinnalla.
Kansainvälinen toimitus
Kansainväliset toimitukset:
Tarjoamme kansainvälistä lähetystä seuraaviin maihin:
| Maa | Arvioitu toimitusaika | Hinta alkaen |
| Viro, Latvia, Liettua | 1-2 arkipäivää | 6,50€ |
| Ruotsi, Saksa | 2-8 arkipäivää | 9,00€ |
| Itävalta, Belgia, Kroatia, Tsekki, Kreikka, Unkari, Irlanti, Italia, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Slovenia, Espanja | 2-8 arkipäivää | Ilmainen (paketti 5 kg asti) tai 14,00€ |
| Serbia, Islanti, Norja | 2-8 arkipäivää | 22,00€ |
Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.
Jos osoitteesi ei ole listattu yllä ja haluat tiedustella toimituksesta, tai jos sinulla on muita kysymyksiä toimitukseen liittyen, ota yhteyttä contact@dele.io.
Osoitteeni on EU:n ulkopuolella
Jos osoitteesi on EU-alueen ulkopuolella, tilaukseesi voi liittyä tuontitulleja ja veroja (kuten ALV), jotka syntyvät lähetyksen saapuessa kohdemaahan. DELE Technology Oy ei ole vastuussa tällaisista maksuista, vaan ne ovat asiakkaan vastuulla.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi ilmoituksen, joka sisältää seurantatunnuksen. Seurantatiedot päivittyvät 48 tunnin kuluessa.
Jos et ole saanut tilaustasi arvioidussa ajassa, joka on ilmoitettu yllä olevissa taulukoissa, ota yhteyttä meihin contact@dele.io ja liitä mukaan nimesi ja tilausnumerosi, niin tarkistamme asian.
Palautusehdot
Tuotteen palautus
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä meihin osoitteessa contact@dele.io ja lähetämme sinulle palautustarran tuotteiden palauttamista varten. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, tarkistamme sen kunnon ja hyvitämme sen mukaisesti.
Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io mahdollisimman pian ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuva tuotteen kunnosta. Käsittelemme nämä tapaukset yksilöllisesti ja pyrimme löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun.
Takuu
Useimmilla DELE:n myymillä tuotteilla on vähintään 2 vuoden takuu alkaen tuotteen toimituspäivästä. Simagic-tuotteilla on 1 vuoden valmistajan takuu. Takuu kattaa valmistusvirheet mutta ei koske vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisestä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.
Jos havaitset tuotteessasi vikoja, ota yhteyttä meihin osoitteessa contact@dele.io ja kuvaile ongelma, jotta voimme ratkaista sen.