Toimitusehdot

Toimitus Suomeen
Kansainvälinen toimitus
Toimitusosoitteeni on EU:n ulkopuolella
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

14 päivän ilmainen palautusoikeus – tuotteen palauttaminen
Takuu

Toimitusehdot

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (viikonloput ja pyhäpäivät pois lukien) tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen. Saat toisen ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.

Toimitus Suomeen

Toimitustavat näkyvät kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Tarjoamme kansainvälistä toimitusta seuraaviin maihin seuraavin aloitushinnoin: 

Lopulliset toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Jos maatasi ei ole lueteltu yllä ja haluat tiedustella toimitusta maahasi, tai sinulla on muita kysymyksiä toimituksesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen contact@dele.io.

Toimitussoitteeni on EU:n ulkopuolella

Jos toimitusosoitteesi on EU:n arvonlisäverotuksen ulkopuolella, tilauksesi voi olla alainen tuontitulleille ja veroille (mukaan lukien ALV), jotka peritään kun lähetys saavuttaa kohdemaasi. DELE Technology Oy ei ole vastuussa näistä maksuista, jos niitä sovelletaan, sillä ne ovat asiakkaan vastuulla. Jos sinulla on huolenaiheita näihin kysymyksiin liittyen, ota meihin yhteyttä.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa tilauksesi tilan. Anna seurantatietojen tulla saataville 48 tunnin kuluessa.

Jos et ole saanut tilaustasi yllä olevissa taulukoissa ilmoitetun arvioidun toimitusajan puitteissa alkaen toimitusvahvistussähköpostin vastaanottamisesta, ota yhteyttä meihin osoitteessa contact@dele.io ja ilmoita nimesi sekä tilausnumerosi, niin tutkimme asiaa.

Hyvitykset ja palautukset

14 päivän ilmainen palautusoikeus – Tuotteen palauttaminen

Tarjoamme ilmaisen palautuksen.
Ilmainen palautus ei koske Trak Racer -tuotteita.

Hyväksymme palautukset 14 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja hyvitämme tuotteiden koko ostohinnan, toimituskuluja lukuun ottamatta. Jos haluat palauttaa tuotteen (ei koske Trak Racer -tuotteita), ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io, niin lähetämme sinulle palautustarran tuotteiden palauttamista varten. Trak Racer -tuotteiden palautukseen liittyvät toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla. Kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat, tarkistamme niiden kunnon ja teemme hyvityksen sen mukaisesti.

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian osoitteeseen contact@dele.io tilausnumerosi ja kuvan tuotteen kunnosta liitettynä. Käsittelemme nämä tapaukset yksittäin ja pyrimme löytämään tyydyttävän ratkaisun.

Vain SIMAGIC-tuotteille:
Viallisten tuotteiden palautus ja vaihto (30 päivän sisällä):

Jos SIMAGIC-tuotteesi havaitaan vialliseksi 30 päivän sisällä ostopäivästä, voit palauttaa sen meille. Kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen, lähetämme sinulle korvaavan tuotteen.

Takuu

Kaikilla DELE:n myymillä tuotteilla on vähintään kahden vuoden takuu, joka alkaa tuotteen toimituspäivästä. Takuu kattaa valmistusvirheet, mutta ei vahinkoja, jotka ovat syntyneet tuotteen virheellisestä käytöstä. Lue lisää takuusta täältä.

Jos huomaat tuotteessasi vikoja, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@dele.io ja kuvaile ongelmaa, jotta voimme ratkaista sen.