Frakt och Returer
Leveranspolicy
Frakt till Finland
Internationell frakt
Min leveransadress ligger utanför EU
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
Återbetalningar och avkastningar
Returnera en produkt
Garantera
Leveranspolicy
Alla beställningar behandlas inom 1 till 2 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att ha fått din orderbekräftelse e-post. Du kommer att få en annan anmälan när din beställning har skickats.
Frakt till Finland
| Leveransservice | Beräknad leveranstid | Pris | Information |
| Litet paket, hemleverans (under 2kg) | 2 till 3 arbetsdagar | Gratis | Objektet kommer att levereras till din brevlåda eller närmaste posti upphämtningsplats |
| PostNord (Matkahuolto) MyPack Collect (0-20kg) | 1 till 3 arbetsdagar | Gratis | Paketet levereras till det närmaste PostNord (Matkahuolto) paketpunkt |
| Leverans till Posti paketpunkten eller Smart-Locker | 1 till 3 arbetsdagar | 5,90€ | Du kommer att meddelas när paketet kan hämtas på din lokala posti upphämtningsplats eller Smart Locker |
| Posti Hemleverans | 1 till 3 arbetsdagar | 10€ | Posti kommer att kontakta dig för att ställa in en tid för leverans, mellan 9.00-21.00 |
Tillgängliga fraktmetoder visas i kassan.
Internationell frakt
Vi erbjuder internationell frakt till följande länder med följande startpriser:
| Land | Beräknad leveranstid | Pris från |
| Estland, Lettland, Litauen | 1 till 2 arbetsdagar | Gratis (0-20kg) |
| Sverige, Danmark | 2 till 4 arbetsdagar | Gratis (0-20kg) |
| Norge | 3 till 6 arbetsdagar | Gratis (0-20kg) |
| Österrike, Belgien, Kroatien, Tjeckien, Tyskland, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Spanien | 2 till 8 arbetsdagar | Gratis (0-5kg) eller 14,00€ |
| Serbien | 2 till 8 arbetsdagar | 22,00€ |
Slutliga fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan.
Om ditt land inte är listat ovan och du vill fråga om leverans till ditt land, eller om du har andra frågor om leverans, tveka inte att kontakta oss på contact@dele.io.
Min leveransadress ligger utanför EU
Om din leveransadress ligger utanför EU: s mervärdesskatteområde kan din beställning bli föremål för importtullar och skatter (inklusive Moms), som uppstår när en försändelse når ditt destinationsland. DELE Technology Oy ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas eftersom de är ditt ansvar som kund. Om du har några problem med dessa frågor, vänligen kontakta oss.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats, kommer du att få ett e-postmeddelande från oss som kommer att innehålla ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera dess status. Låt 48 timmar för att spårningsinformationen ska bli tillgänglig.
Om du inte har fått din beställning inom den beräknade leveranstiden som anges i tabellerna ovan, från och med att ta emot din fraktbekräftelse e-post, kontakta oss på contact@dele.io med ditt namn och ordernummer, och vi kommer att undersöka det åt dig.
Återbetalningar och avkastningar
Öppet köp och retur
Du kan returnera varan upp till 14 dagar efter leverans om varan är oanvänd och i ursprungligt skick. Ifall du vill göra en retur, vänligen kontakta oss på contact@dele.io så skickar vi en retursedel till dig, med vilken du kan skicka iväg returförsändelsen. Efter att vi har mottagit returen granskar vi varan och utför återbetalning.
Ifall din order är skadad på något sätt, vänligen maila oss så snart som möjligt på contact@dele.io med ditt ordernummer och ett foto av objektets skick. Vi tar itu med dessa från fall till fall, men kommer att göra vårt bästa för att arbeta för en tillfredsställande lösning.
Garanti
De flesta produkter som säljs av DELE har en garantiperiod på minst 2 år från och med leveransdatumet för produkten. Simagic-produkter har en 1-års tillverkargaranti. Garantin gäller om din produkt anses vara defekt, inklusive eventuella fel som uppstår vid tillverkning men exklusive eventuella skador som uppstått på grund av felaktig användning av produkten. Läs mer om garanti här.
Om du märker några fel i din produkt, vänligen kontakta oss på contact@dele.io och beskriv ditt problem så att vi kan lösa problemet.